Modalités et conditions de rétractation
Conditions générales, informations client, déclaration de confidentialité et informations sur l'élimination des piles

§ 1 Portée, objet du contrat et identité du vendeur

(1) Les commissions suivantes s'appliquent à tous les contrats entre moi, à savoir

<Prénom, nom>
<Rue>
<Code postal, ville>
<Pays>
Téléphone:
Fax:
E-mail:

en tant que vendeur, et vous en tant qu'acheteur concernant la vente et la livraison des articles que je propose via la plateforme Internet Etsy.

§ 2 Consommateurs et entrepreneurs
(1) Mes offres s'adressent aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs.

(2) Un consommateur au sens de ce terme est toute personne physique qui conclut le contrat avec moi à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

(3) Un entrepreneur dans ce sens est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat avec moi, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

§ 3 Accords et informations sur la conclusion du contrat

(1) Les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions suivantes.

(2) Si je publie un article sur Etsy, l'activation de la page de l'article sur Etsy constitue une offre ferme de conclure un contrat d'achat dans les conditions contenues dans la page de l'article.

(3) Les conditions générales d'Etsy s'appliquent à la conclusion du contrat. Un lien vers les conditions générales d’Etsy se trouve au bas de chaque page Etsy.

Dans les conditions générales d'Etsy, la conclusion du contrat est régie comme suit en fonction du format respectif de l'offre :

"§ 6 Formats des offres et conclusion du contrat (...)

2. Si un vendeur utilise les services Etsy pour mettre un article en vente aux enchères ou à prix fixe, il fait une offre ferme pour conclure un contrat pour cet article. Ils déterminent un prix de départ ou forfaitaire et un délai dans lequel l'offre peut être acceptée (durée de l'offre). Si le vendeur fixe un prix minimum dans le format des enchères, l'offre est soumise à la condition suspensive que le prix minimum soit atteint.

3. Le vendeur peut également proposer des offres sous forme d'enchères avec une fonction Acheter maintenant. Ceci peut être exercé par un acheteur tant qu'aucune enchère n'a été faite sur l'article ou qu'un prix minimum n'a pas encore été atteint. Etsy se réserve le droit de modifier cette fonction à l'avenir. (...)

4. Pour les articles à prix fixe, l'acheteur accepte l'offre en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » puis en confirmant. Pour les articles à prix fixe pour lesquels le vendeur a sélectionné l'option « paiement immédiat », l'acheteur accepte l'offre en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » et en complétant le processus de paiement qui s'ensuit immédiatement. L'acheteur peut également accepter des offres pour plusieurs articles en plaçant les articles dans le panier (si disponible) et en complétant immédiatement le processus de paiement qui s'ensuit.
5. Lors des enchères, l'acheteur accepte l'offre en plaçant une enchère. L'acceptation est soumise à la condition suspensive que l'acheteur soit le plus offrant après la fin de la période d'offre. Une offre expire si un autre acheteur fait une offre plus élevée pendant la période de l'offre. (...)
6. Si le vendeur met fin prématurément à l'offre, un contrat est conclu entre le vendeur et le plus offrant, à moins que le vendeur n'ait le droit de retirer l'offre et d'annuler les offres existantes.
7. Les acheteurs ne peuvent retirer leurs offres que s'il existe une raison légitime de le faire. Après un retrait légitime d'une offre, aucun contrat n'est conclu entre l'utilisateur, qui est à nouveau le plus offrant après la fin de l'enchère en raison du retrait de l'offre, et le vendeur.
8. Dans certaines catégories, le vendeur peut ajouter une fonction de suggestion de prix à son offre. La fonction de suggestion de prix permet aux acheteurs et aux vendeurs de négocier le prix d'un article. (...)
11. Si un article est supprimé d'Etsy avant la fin de la période d'offre, aucun contrat effectif n'est conclu entre l'acheteur et le vendeur.
(4) Achat via la fonction « Acheter maintenant » ou « Enchérir »
En cliquant sur les boutons « Acheter maintenant » ou « Enchérir » sur les pages d'articles, vous ne faites pas de déclaration contractuelle contraignante. Même après cela, vous avez la possibilité de vérifier les informations que vous avez fournies et de les corriger à l'aide de la fonction « Retour » de votre navigateur Internet ou d'annuler l'achat. Cette option n'est plus disponible jusqu'à ce que vous ayez fait une déclaration contractuelle contraignante. L'action par laquelle vous faites une déclaration contractuelle contraignante lors d'un achat et le contrat est conclu est visible dans le menu de navigation sur Etsy.

(5) Achat via le panier
Si un achat via le panier est proposé, placez les produits que vous souhaitez acheter dans le « panier » en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » sur la page de l'article. Le « panier » s’affichera alors. Vous pouvez également accéder au « panier » à l'aide du bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page « Continuer l'achat », saisi l'adresse de livraison et sélectionné le mode de paiement, toutes les données de la commande seront à nouveau affichées sur la page d'aperçu de la commande.

Si vous sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement, vous serez d'abord redirigé vers une fenêtre de connexion PayPal. Une fois connecté avec succès à PayPal, vous serez redirigé vers la page de présentation des commandes sur Etsy.

Avant de valider la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier - cela peut également être fait via la fonction "Retour" de votre navigateur Internet - ou d'annuler l'achat.

Si vous cliquez sur le bouton « Acheter et payer », vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre. Ceci conclut le contrat d'achat.

(6) Achat via la fonction « Proposition de prix »
Si la fonction « Proposition de prix » est proposée, vous avez la possibilité de me faire une contre-offre. Cela se fait en cliquant sur le bouton « Envoyer une proposition de prix » sur la page de l'article, en saisissant votre proposition de prix sur la page suivante, en sélectionnant le bouton « Vérifier la proposition de prix » et en confirmant le bouton « Envoyer une proposition de prix » sur la page suivante. Il s'agit d'une offre ferme. Vous êtes lié par la proposition de prix qui m'a été adressée pendant deux jours. Si j'accepte votre proposition de prix, le contrat d'achat est conclu.

(7) La commande est traitée et toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont envoyées par e-mail. Vous êtes donc tenu de vous assurer que l'adresse e-mail que vous me fournissez est correcte et que la réception des e-mails est techniquement garantie, c'est-à-dire notamment qu'elle n'est pas bloquée par des filtres SPAM par exemple.

§ 4 Conservation du texte du contrat et de la langue du contrat

(1) Je ne conserve pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande, vous pouvez imprimer les données contractuelles à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur Internet ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, les données de commande, les conditions générales, y compris les informations requises par la loi pour les contrats de vente à distance, vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

(2) La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

§ 5 Caractéristiques essentielles de la marchandise

Les caractéristiques essentielles des marchandises peuvent être trouvées dans la description de l'article des offres respectives.

§ 6 Prix, frais d'expédition, frais de retour en cas d'annulation et conditions de paiement

(1) Les prix d'achat indiqués sur les pages des articles respectifs et payables par vous sont les prix finaux plus les frais d'expédition. Conformément au § 19 UStG, la taxe sur le chiffre d'affaires n'est pas indiquée séparément sur la facture.

(2) Des frais d'expédition supplémentaires sont facturés pour chaque commande. Ils sont accessibles via un bouton correspondant dans la description de l'article concerné, sont affichés séparément pendant le processus de commande et doivent en outre être à votre charge, à moins que la livraison gratuite n'ait été promise.

(3) En cas d'annulation, vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise.

(4) Les méthodes de paiement disponibles sont répertoriées dans la description de l'article concerné.

(5) Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, le prix d'achat que vous devez payer est dû immédiatement.

(6) Si un achat est effectué sur compte via PayPal, je cède intégralement et irrévocablement ma créance à votre encontre à PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Vous acceptez que PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA effectue une vérification de solvabilité à l'aide des données fournies avant d'accepter la mission. Je me réserve le droit de vous refuser ce mode de paiement en fonction des résultats de la vérification de crédit. Vous en serez informé lors du processus d’achat Etsy. Si l'achat sur compte via PayPal est approuvé, PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA accepte la cession, de sorte que les paiements libératoires ne peuvent être effectués qu'à PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

§ 7 Conditions de livraison

Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes se trouvent dans la description de l'article concerné. Sauf indication contraire dans la description de l'article, la marchandise sera livrée dans les trois à cinq jours suivant la conclusion du contrat, mais si un paiement anticipé a été convenu, seulement après l'heure de votre instruction de paiement.

§ 8 Garantie

Les droits de responsabilité légaux pour défauts s'appliquent aux marchandises.

§ 9 Garanties

Sur les pages d'articles respectives et sur les pages d'informations spéciales de la boutique Etsy, vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires pouvant exister et leurs conditions exactes.

§ 10 Résolution des litiges / Plateforme OS

(1) La Commission européenne propose aux consommateurs une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (appelée plateforme OS) à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/, vers laquelle les consommateurs peuvent se tourner en cas de litige. des désaccords liés à un contrat d'achat ou de service conclu en ligne via le commerce électronique.

(2) Je ne suis ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Informations sur l'élimination des piles

Dans le cadre de la vente de piles ou de la livraison d'appareils contenant des piles, je suis légalement tenu de vous informer des points suivants :
Après utilisation, vous pouvez me restituer gratuitement les piles que j'ai ou ai eues à portée de main.

En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de restituer les piles usagées.

Les symboles affichés sur les piles ont la signification suivante :
Le symbole de la poubelle barrée peut signifier que la batterie ne doit pas être jetée avec les ordures ménagères.

Hg = la batterie contient plus de 0,0005 pour cent de mercure en poids.

Cd = la batterie contient plus de 0,002 pour cent de cadmium en poids

Pb = la batterie contient plus de 0,004 pour cent de plomb en poids

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du

- les marchandises (en cas de livraison d'un seul bien ou d'une livraison unique de plusieurs biens que vous avez commandés dans le cadre d'une seule commande) ou
- le dernier bien (en cas de livraison séparée de plusieurs biens que vous avez commandés dans le cadre d'une seule commande) ou
- la dernière livraison partielle ou la dernière pièce (en cas de livraison d'une ou de plusieurs marchandises que vous avez commandées dans le cadre d'une seule commande en plusieurs livraisons partielles ou pièces).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Jannik Scholkmann, Giselastr. 21a, 10317 Berlin, Allemagne, téléphone : 015786873600, TE-Mail : jscholk91@gmail.com) de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une lettre claire. déclaration (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), dans les plus brefs délais et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier sa qualité, ses propriétés et son fonctionnement.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
À
Jannik Scholkmann
Giselastr. 21a
10317 Berlin
Allemagne
E-mail : info@artofnatureberlin.com

Par la présente, j'annule/nous (*) résilions le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants :

……………………………………………………………………………………………………………
Commandé le :

……………………………………………………………………………………………………………
Reçu le:

……………………………………………………………………………………………………………
Nom du ou des consommateurs :

………………………………………………………………………………………………………
Adresse du ou des consommateurs :

………………………………………………………………………………………………………
Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier) :

………………………………………………………………………………………………………
Date:

………………………………………………………………………………………………………

(*) Supprimer le cas échéant.

Déclaration de protection des données

Par cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles dans notre boutique Etsy.

Nom et coordonnées du responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :

<Prénom, nom>
<Rue>
<Code postal, ville>
<Pays>
Téléphone:
E-mail:

Termes et définitions
Les termes suivants sont utilisés dans la déclaration de protection des données :

Données personnelles
Personne concernée
Traitement
Limitation du traitement
Responsable
Destinataire
Tierce personne
Consentement
Tous ces termes sont définis à l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (ci-après : RGPD).

Portée du traitement des données personnelles
Lors de votre inscription sur Etsy, vous avez déjà été informé de l'étendue et de la finalité de la collecte et du stockage de vos données personnelles par Etsy. Etsy a sa propre déclaration de protection des données, que vous pouvez trouver sur le lien suivant : https://www.etsy.com/de/legal/privacy/ . Dans le cadre de votre inscription sur Etsy, vous avez consenti à ce qu'Etsy nous envoie vos données personnelles à des fins de traitement du contrat. Il s'agit notamment des données dont nous avons besoin pour exécuter le contrat conclu entre nous. Cela inclut notamment vos nom et adresse ainsi que les services utilisés. Ces données sont stockées par nos soins. Nous ne collectons ni ne stockons aucune autre donnée personnelle vous concernant.

Finalité du traitement des données
Le traitement lui-même est effectué sur la base de votre commande et sert à pouvoir traiter votre commande et à exécuter le contrat conclu entre nous. Concrètement, nous utilisons notamment les données qui nous sont transmises par Etsy

Vous identifier comme notre client,
Traiter, exécuter et traiter votre commande,
Vous contacter,
Facturez-vous,
Gérer toute réclamation en responsabilité,
Faites valoir des réclamations contractuelles contre vous.

Transfert de données à des tiers
Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que si :
vous y avez expressément consenti conformément à l'art. 1 clause 1 lettre a du RGPD,
le transfert est nécessaire conformément à l'art. 1, alinéa 1, lettre f du RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime impérieux à ne pas divulguer vos données,
il existe une obligation légale de le faire conformément à l'art. 1 clause 1 lettre c du RGPD,
cela est nécessaire conformément à l’art. 6 al. 1, alinéa 1, lettre b du RGPD pour le traitement du contrat conclu avec vous (par exemple, transmission des données à l'entreprise logistique chargée de la livraison ou à des fins de traitement des paiements).
De plus, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Si nous transmettons vos données personnelles à des tiers, nous limitons l'étendue des données transmises au minimum requis.

Base légale
La base juridique pour le traitement de vos données, en ce qui concerne le traitement de votre commande, est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Ceci s'applique également aux traitements nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans la mesure où le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, l'article 6 (1) (c) du RGPD sert de base juridique. Si le traitement est nécessaire à la protection de l'un de nos intérêts légitimes ou de celui d'un tiers et que vos intérêts, droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné, l'article 6 (1) (f) du RGPD sert de base juridique. pour le traitement.

Durée de conservation et suppression des données
En raison des exigences du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une durée de 10 ans. Toutefois, après l'expiration des droits de garantie légaux (2 ans), nous limitons le traitement afin que vos données ne soient utilisées que pour respecter les obligations légales.
Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits énumérés ci-dessous, que vous pouvez faire valoir à tout moment auprès du responsable nommé au point 1 de la présente déclaration de protection des données :
Droit à l'information : Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander la confirmation si et quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. En outre, vous pouvez nous demander gratuitement des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit à l'information. la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ou l'opposition, l'existence d'un droit de réclamation et l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nos soins. Vous avez également le droit de savoir si vos données personnelles ont été transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir des informations sur les garanties appropriées dans le cadre du transfert.
Droit de rectification : Conformément à l'article 16 du RGPD, vous pouvez demander la rectification de données personnelles incorrectes ou incomplètes vous concernant que nous avons stockées.
Droit à l'effacement : Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées par nous, à condition que nous n'ayons pas besoin de les traiter.
pour remplir une obligation légale,
pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice,
d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ou
pour des raisons d'intérêt public mentionnées à l'art. 3 lit. c et d du RGPD.
Droit à la limitation : Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité si

vous contestez l'exactitude des données pendant une durée nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles,

le traitement de vos données est illicite mais vous refusez de les supprimer et demandez plutôt la limitation de l'utilisation des données,

Nous n'avons plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous avez besoin de ces données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

vous vous êtes opposé au traitement de vos données conformément à l'article 21 du RGPD, mais il n'a pas encore été déterminé si les raisons légitimes qui nous autorisent à poursuivre le traitement malgré votre objection l'emportent sur vos droits. Droit à l'information : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement à notre encontre, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées de la rectification ou de l'effacement des données ou de la limitation du traitement. demandé par vous, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'entraîne des dépenses disproportionnées. Vous avez le droit d'être informé par nos soins de ces destinataires.
Droit à la portabilité des données : Conformément à l'article 20 du RGPD, vous pouvez demander que nous recevions les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
Droit de réclamation : Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre société.
Droit de rétractation : Conformément à l'art. 7 al. 3 RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Votre rétractation ne modifie pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué jusqu'au moment de la rétractation.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant sur la base d'un équilibre d'intérêts (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) pour des raisons découlant de votre situation particulière. Cela est particulièrement vrai si le traitement des données n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous vous demandons d'en expliquer les raisons. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, à moins que nous puissions vous prouver que des raisons légitimes et impérieuses justifiant le traitement des données l'emportent sur vos intérêts et vos droits.

Indépendamment de ce qui précède, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyse de données.

Mesures de sécurité
Pour plus d'informations sur la sécurité des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité fournie par Etsy, accessible via le lien fourni dans la section 4.
Nous prenons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art afin de respecter les dispositions des lois sur la protection des données et de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. .

Actualité et modifications de cette déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité est actuellement valide et est datée de juillet 2018.
En raison du développement ultérieur de l'offre Internet d'Etsy ou de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s'avérer nécessaire d'adapter cette déclaration de confidentialité.

Fin de la révocation